LGPD

Nosso compromisso com a LGPD

O Assessor RodoAI é uma ferramenta de registro: você manda no WhatsApp os seus abastecimentos, fretes e despesas (por texto, foto de cupom ou áudio) e a gente organiza e lança isso no Rodo.ai (ERP de transporte de cargas). Pra fazer isso, tratamos dados pessoais seus — e tratamos seguindo a LGPD. Na prática, isso significa: só usamos seus dados para o que você contratou; não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para marketing; mantemos seus dados isolados dos de outros clientes; e respeitamos todos os seus direitos de titular descritos abaixo. Importante: somos uma ferramenta de registro e organização — não substituímos seu contador e não fazemos aconselhamento contábil, fiscal ou jurídico.

Seus direitos como titular dos dados (art. 18 da LGPD)

A LGPD te dá uma série de direitos sobre os seus dados. Em linguagem simples, você pode:

Confirmação e acesso — saber se a gente tem dados seus e pedir uma cópia de tudo que está guardado sobre você.

Correção — pedir pra corrigir qualquer dado errado, incompleto ou desatualizado (por exemplo, um nome ou número escrito errado).

Anonimização, bloqueio ou eliminação — pedir pra apagar, bloquear ou tornar anônimo dado que seja desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.

Portabilidade — pedir seus dados num formato organizado pra levar pra outro serviço, se quiser.

Informação sobre uso e compartilhamento — saber como usamos seus dados e com quem eles são compartilhados (os sub-processadores estão listados mais abaixo e na Política de Privacidade).

Revogação do consentimento — voltar atrás a qualquer momento quando o tratamento depender da sua autorização. Lembrando que parte do tratamento é necessária pra você usar o serviço; nesse caso, revogar pode significar encerrar a conta.

Como exercer: é só falar com a gente pelo WhatsApp +55 47 99761-9670 ou pelo e-mail privacidade@rodoai.com.br. A gente confirma o pedido e responde no prazo previsto na LGPD — em regra de imediato para confirmação de existência e acesso simplificado, e em até 15 dias para a declaração completa de tratamento. Pode ser que a gente precise confirmar sua identidade antes, pra garantir que ninguém peça seus dados se passando por você.

Quem é o controlador e o encarregado (DPO)

O controlador dos seus dados — quem decide como e por que eles são tratados — é [RAZÃO SOCIAL — A PREENCHER], inscrita no CNPJ [A PREENCHER]. (Esta é a versão 1 desta página, publicada antes do registro jurídico definitivo; assim que a empresa estiver formalizada, preenchemos esses campos.)

O Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) é a pessoa responsável por receber e responder os seus pedidos sobre privacidade e por ser o canal entre você, a empresa e a ANPD. Você fala com o nosso encarregado pelo WhatsApp +55 47 99761-9670 ou pelo e-mail privacidade@rodoai.com.br.

Quem nos ajuda a operar e transferência internacional de dados

Pra entregar o serviço, contamos com alguns parceiros (sub-processadores) que tratam dados em nosso nome: a Stripe (processa o pagamento), a Anthropic/Claude (interpreta o texto e lê as imagens de cupom), a Groq (transcreve os áudios de frete), a Railway (hospeda o sistema) e o próprio Rodo.ai (ERP que é o destino final dos seus lançamentos).

Vários desses parceiros operam nos Estados Unidos, então existe transferência internacional de dados, prevista no art. 33 da LGPD. Fazemos isso com base nas hipóteses legais e exigindo dos parceiros padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira. Os detalhes de cada sub-processador, o que cada um trata e a base legal estão na nossa Política de Privacidade — aqui ficou o resumo pra você não precisar caçar a informação.

Isolamento de dados por empresa

O sistema é multi-tenant, o que na prática quer dizer que os dados de cada conta/empresa ficam separados dos demais. Um cliente nunca enxerga o dado de outro. Seus abastecimentos, fretes, despesas e recebimentos ficam dentro da sua própria conta, isolados de qualquer outro motorista ou transportadora que use o Assessor RodoAI.

Por quanto tempo guardamos e quando eliminamos

Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos seus dados pra você poder consultar seus registros e usar o serviço normalmente. Se você cancelar, guardamos os dados por até 6 meses — o que dá tempo pra você reativar ou pedir uma cópia — e depois eliminamos, salvo quando alguma obrigação legal nos exigir guardar por mais tempo. Você cancela quando quiser, pelo portal de assinatura ou pelo WhatsApp, sem multa.

Como lidamos com incidentes de segurança

Tomamos cuidado pra proteger seus dados, mas, se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante pra você — como um vazamento de dados pessoais —, agimos rápido pra conter e investigar. Quando a lei exigir, comunicamos o ocorrido à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e também a você, titular afetado, em prazo razoável, explicando o que aconteceu, quais dados foram envolvidos e o que estamos fazendo a respeito.

Reclamar à ANPD

Se você achar que não tratamos seus dados do jeito certo, fale primeiro com a gente pelo WhatsApp +55 47 99761-9670 ou pelo e-mail privacidade@rodoai.com.br — na maioria das vezes a gente resolve direto e rápido. Mas você também tem o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão do governo que fiscaliza a LGPD, pelo site oficial gov.br/anpd. Este serviço é regido pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.